Websitehinweise für Dialog e.V. (http://www.kita-dialog.de)

Sabine Wahl vom Dialog e.V. hatte ursprünglich die Aufgabe gestellt, eine von ihr zur Verfügung gestellte Textsammlung zu prüfen, der die auf der optisch ansprechenden Webseite stehenden ergänzen und/oder ersetzen sollte. Nach ihm angemessen erscheinender Beschäftigung mit diesem Ansatz zur Weiterentwicklung des Webauftrittes folgte Knut O.E. Pankrath seinen Erfahrungen - u.a. als Strategieberater bei einem Automobilbauer - und deutete die Aufgabe um. Es scheint ihm deutlich sinnvoller, einige Fragen zu stellen, deren Beantwortung dem verantwortlichen Team für die Seite hoffentlich mehr helfen als reine Lektoratshilfe.

Dafür gibt es folgende wichtigsten Gründe: 1. Teilweise waren die eingereichten Texte besser, an anderer Stelle wirkten die vorhandenen fertiger. Insgesamt waren auf den ersten Blick aber keine die ursprünglichen Aussagen grundsätzlich änderenden Ansätze erkennbar. 2. Knut O.E. Pankrath hat schon ca. 1990 seine erste Mail versendet und ist geübter professioneller Websurfer. Die herangehensweise bei den Fragen ist radikal die, was der bislang nicht an Dialog e.V. gebundene unwissende Nutzer der Seite sich fragen könnte und was ihn stören könnte.

• Warum ist im Text der Startseite von 5 gründenden Kitas die Rede und in der Navigation finden sich nur 4?
• Warum sind die Kitas in der Navigation von den anderen Punkten nicht optisch unterschieden?
• Was nutzt mir eine Kategorie Aktuelles, deren aktuellster Eintrag 17 Monate alt ist?
• Was nutzt mir eine eintragslose Kategorie Veranstaltungen?
• Wer ist für die Prüfung und ggf. Beseitigung unerwünschter Einträge ins Gästebuch verantwortlich?
• Warum ereicht der Nutzer nicht jede Kita / jeden Erzieher per E-Mail?
• Warum sind z.B. im Downloadbereich Links so unüblich dargestellt? (weder gängiges Blau noch Unterstreichung)
• Warum ist nicht klarer herausgearbeitet, dass die Seite sowohl den Träger als auch die Kitas darstellen soll?

Nach gut 20 Jahren in verschiedenen Rollen an Projekten mitarbeitend lassen sich die gesammelten Einzelfragen in einen Hinweis verdichten: Setzen Sie eine interne oder auch externe professionelle Instanz für das auf, was sich Anforderungsmanagement nennt und in weniger geschwollenen Worten folgende Frage systematisch und zielführend untersucht: Was genau wollen wir mit der Webeite erreichen und welche Elemente sind dazu hilfreich und erprobt? Aus methodischen Gründen (wissenschaftlicher Beleg siehe z.B. Dr. Knut Stang) kann nur dazu geraten werden, diese Managementaufgabe von der Umsetzung durch einen Webdesigner zu trennen. Zu schnell wird in Kategorien des technisch einfach Umsetzbaren gedacht, statt die wahren Bedürfnisse des Auftraggebers umzusetzen.

Knut O.E. Pankrath hat bereits erfolgreich als Anforderungsmanager gearbeitet und bietet diese Dienstleistung außerhalb der Aktivitäten der Lösungsbäcker auf Anfrage gern an.

Business Development, Lektorat, moderne Kommunikation, SozialBack, Websitecheck

Nachricht vom 27 November 2006.
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