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Serviceoase mitten in Berlin


Spätestens mit der Dauerbeschallung harmloser Radio- und Fernsehprogrammrezipienten mit grenzdebil dämlich wirkenden Werbesprüchen bedeutender Anbieter glauben manche Menschen womöglich, dass im großräumig arbeitenden Handel für Elektrogeräte nur Aufschneider, Dummbatze oder süße Ferkel arbeiten. Bei einem werblich ganz anders auftretenden geradezu langweilig wirkenden Laden passierte heute folgendes geradezu Begeisternde:

Ich komme mit meiner Uhr in den Laden und weiss natürlich mal wieder nicht, wie die kleine fiese Spezialbatterie heisst, die in meinem geliebtes Zeiteisen die Zeiger kreisen lässt. Hinten steht es leider nicht drauf. (Warum eigentlich nicht, liebe Uhrenhersteller?) Da nimmt auch schon jemand freundlich Augenkontakt auf, der beim Malen neuer Organigramme z.B. der buntenBahn vermutlich Security Bahnhof Force oder Service Schnulli Dispatcher hieße. Der glücklicherweise einfach  nur aufmerksame und freundliche Herr geleitet mich, weil er die Lösung auch nicht sofort erkennt zur Info, wo er eine Kollegin bittet, mir Werkzeug für die Öffnung der Uhr zu geben. Für den Fall, dass das nicht ginge, nennt er namentlich ein Geschäft in dem Center, welches die Batterie auch komplett austauscht. Nach 60 ungeschickten Sekunden der Uhrenfolter durch den Schreiber dieses Beitrags gibt der Deckel der Uhr als Klügerer nach und gibt den Blick auf das Austauschobjekt frei. Die Dame von der Info bringt mich zum Regal, drückt mir die passende Batterie in die Hand und fragt zum Abschied, ob sie die Altbatterie für mich entsorgen soll. Da ich eh an der Kasse vorbei muss, mache ich das natürlich selbt. Dort werde ich für meinen "Großeinkauf" im Wert von 2,25 Euro von der dritten Person nett und persönlich behandelt. Ja, so war das bei Conrad. Und wenn ich mal was größeres brauche, gehe ich sicher wieder dort hin! Und Sie?

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